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• 客房服务一寝前整理
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• 客房服务——房间小整理
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• 客房服务一认识客房产品
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• 客房服务-布置客房用品
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• 客房服务一准备岗前仪容仪表
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• 客房服务-准备清扫工作
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• 公共管理与服务类
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• 宗教客人礼仪服务
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• 公共管理与服务类
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• 国际会议服务-现场礼仪服务
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• 公共管理与服务类
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• 西餐厅餐前服务礼仪-衣帽寄存
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• 公共管理与服务类
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• 前厅问询接待礼仪
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• 公共管理与服务类
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• 举止礼仪—坐姿
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• 公共管理与服务类
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• 见面礼仪-握手礼仪
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