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交通运输类-中华职业学校-董慧
时长:05:26 / 作者:上海市职业教育资源中心
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大小:41.25MB
航空服务作为高端服务业,对服务品质有更深层次的内涵要求。民航服务礼仪是中职航空服务专业的基础课程,学生进入二年级民航服务礼仪的学习阶段:旨在将之前学习到的礼仪基本规范动作运用到客舱服务实际操作中去,并融入情感交流与表达,提高服务品质,有效培养职业意识和职业礼仪素养。
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