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• 服务礼仪---前厅问询接待礼仪
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• 服务礼仪--举止礼仪—坐姿
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• 服务礼仪-见面礼仪-握手礼仪
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• 会展现场服务——预订处理
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• 会展现场服务——托盘实用操作
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• 客房服务—寝前整理——毛巾花的折叠
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• 客房服务—VIP房内入住登记
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• 客房服务—寝前整理
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• 酒店服务与管理
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• 前台接待（上海市现代职业技术学校/马晓慧/高星级饭店运营与管理专业）
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• 客房服务—中式铺床——套被套
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• 会展现场服务——名片使用的技巧
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• 会展现场服务——会议台铺设训练
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